В ходе Всероссийской конференции региональных Уполномоченных по защите прав предпринимателей прошел «круглый стол» «Медиация как инструмент разрешения предпринимательских конфликтов».
Открывая мероприятие, Уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов отметил важность разрешения предпринимательских споров на уровне бизнес-сообщества. Медиация – один из инструментов внутреннего разрешения споров. По мнению Бориса Титова, в ряде случаев конфликтующие стороны должны пройти медиативные процедуры прежде, чем их обращение будет принято к рассмотрению Аппаратом уполномоченного по защите прав предпринимателей. Борис Титов призвал региональных бизнес-омбудсменов к сотрудничеству с системой ТПП РФ, подчеркнув наличие широкой сети территориальных торгово-промышленных палат. По мнению Бориса Титова, наибольшую перспективу для ТПП РФ представляет разрешение споров, касающихся малого и среднего бизнеса. Также было предложено развивать в регионах практику сотрудничества с арбитражными судами по аналогии с практикой сотрудничества ТПП РФ и Арбитражного суда города Москвы.
Взаимодействие с уполномоченными по правам предпринимателей, несомненно, перспективно. Уже имеется результативный опыт совместной работы с Уполномоченным Республики Карелия. Жалобы предпринимателей, поступающие к бизнес-омбудсмену, часто носят исключительно гражданско-правовой характер и вполне успешно и эффективно могут быть урегулированы с помощью процедуры медиации.
Перспективными направлениями развития института медиации являются включение медиативных оговорок в контракты предпринимателей, подготовка и повышение квалификации профессиональных медиаторов, обучение самих предпринимателей бесконфликтному ведению бизнеса, развитие электронной медиации, что особенно эффективно при разрешении предпринимательских споров.