В декабре 2013 г. между Калининградской торгово-промышленной палатой и Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области заключено Соглашение о сотрудничестве в соответствии с которым Стороны объединяют свои усилия в деле обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний и возможностях альтернативной процедуры урегулирования споров.

Медиаторами Коллегии в рамках заключенного с Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области Соглашения в январе 2014 г. совместно с работниками Управления проведены три совместных приема потребителей, на которых потребителям были разъяснены возможности и порядок применения процедуры медиации при разрешении потребительских споров.